قوانین انتشار نظرات کاربران

شرایط ثبت نظرات کاربران در صفحه‌ی محصولات:

هدف از ایجاد بخش نظرات در پسین، اشتراک‌گذاری تجربه‌ی خرید و کاربری محصولاتی است که به فروش می‌رسد. نظر ارسال شده‌ی شما برای پسین و راهنمایی سایر کاربران اهمیت بسیاری دارد و پیش از هر چیز از زمانی که برای ثبت آن صرف می‌کنید سپاس‌گزاریم. بدیهی است بخش نظرات پسین با دیگر سایت‌ها و شبکه‌های اجتماعی متفاوت باشد. در این بخش، هر کاربر مجاز است در چهارچوب شرایط و قوانین سایت، نظرات خود را به اشتراک بگذارد و پس از ثبت، توسط کارشناسان پسین مورد بررسی و سپس مورد تایید و پیگیری قرار خواهد گرفت. پسین در قبال درستی یا نادرستی نظرات منتشر شده در این قسمت، هیچ‌ گونه مسئولیتی ندارد. نمایش نظرات کاربران در سایت به‌هیچ‌ وجه به معنی تایید فنی پسین درباره‌ی محتویات نظر نیست؛ لذا از کاربران محترم تقاضا می‌شود، نظرات را اصل و پایه‌ی انتخاب و تصمیم‌گیری خود قرار ندهند.

خواهشمندیم برای استفاده‌ی همگان از تجربه‌ی ارزشمند خرید خود موارد ذیل را در هنگام ثبت نظر مد نظر داشته باشید:

بهتر است در نظرات خود از تمرکز روی عناصر متغیر مثل قیمت، پرهیز کنید.

لازم است نظرات ارسالی منطبق بر عرف و شئونات جامعه و با بیانی رسمی و عاری از لحن تند، تمسخر و توهین باشد.

نظرات ارسالی نمی‌تواند شامل اطلاعات شخصی، راه‌های ارتباطی، آدرس و لینک وب‌سایت‌ها و شبکه‌های اجتماعی باشد.

نظرات کاربرانی که دارای نام کاربری (نام و نام خانوادگی در حساب کاربری) نامناسب هستند مورد تایید قرار نخواهد گرفت.

به کاربران و سایر اشخاص احترام بگذارید. پیام‌هایی که شامل محتوای توهین‌آمیز و کلمات نامناسب باشند، حذف می‌شوند.

برای پرسش درباره‌ی اطلاعات کالا یا رویه‌های فروش می‌توانید از قسمت پرسش و پاسخ به جای قسمت نظرات استفاده کنید.

تنها نظراتی تایید خواهند شد که مرتبط با محصول موردنظر باشند؛ لذا بحث‌های متفرقه و غیر مرتبط با محصول را مطرح نکنید.

برای نظر یا نقد و بررسی خود عنوانی متناسب با متن انتخاب کنید. یک عنوان خوب کاربران را برای خواندن نظر شما ترغیب خواهد کرد.

جهت احترام‌ گذاشتن به وقت بازدیدکنندگان سایت، لازم است هنگام نوشتن نقد، مطالب غیر ضروری را حذف کرده و فقط مطالب ضروری و مفید را در نقدتان لحاظ کنید.

با توجه به تفاوت در سطح محصولات مختلف و تفاوت عمده در قیمت‌های آن‌ها، لازم است نقد و بررسی هر محصول با توجه به قیمت آن صورت گیرد؛ نه به‌صورت مطلق.

با توجه به ساختار بخش نظرات، از سوال‌ کردن یا درخواست راهنمایی در این بخش خودداری کرده و سوال یا درخواست راهنمایی خود را در بخش پرسش و پاسخ مطرح کنید.

از طریق نمودار تغییر قیمت در سایت می‌توانید از تغییرات قیمت آگاه شوید؛ لذا به‌ هیچ‌ وجه در بخش نظرات مبلغ «قیمت» را ذکر نکرده، درباره‌ی آن سؤال نکنید و نظری ندهید.

توجه داشته باشید، مسائلی را که از آن اطمینان ندارید، به‌هیچ‌وجه در نظرات ثبت نکنید؛ همچنین از بازنشر شایعات یا اطلاعات غیر مطمئن درباره‌ی محصولات جدا خودداری کنید.

نظرات خود را براساس تجربه و استفاده‌ی عملی و با دقت به نکات فنی ارسال کنید؛ به‌طور واقع‌ بینانه و بدون تعصب به محصول خاص، معایب و مزایای هر محصول را در کنار هم بررسی کنید.

فارسی بنویسید و از کیبورد فارسی استفاده کنید. بهتر است از فضای خالی (Space) بیش از حد معمول، کشیدن حروف یا کلمات، استفاده‌ی مکرر از یک حرف یا کلمه، شکلک و اموجی در متن خودداری کنید.

لازم است نظرات خود را به صورت نگارشی ثبت کرده و از کوتاه‌ کردن کلمات یا استفاده از ادبیات محاوره، تا جای ممکن خودداری کنید. استفاده از ادبیات نوشتاری که قابلیت نمایش در سایت را داشته باشد، لازمه‌ی تایید نظرات کاربران است.

نقد کاربران باید شامل قوت‌ها و ضعف‌های محصول در استفاده‌ی عملی و تجربه‌ی شخصی باشد و مزایا و معایب به‌صورت خلاصه و تیتروار در محل تعیین‌شده درج شود. در نظرات خود، از بزرگ‌نمایی یا اغراق و نظرات دور از واقعیت درباره‌ی قوت‌ها یا ضعف‌های محصول خودداری کنید.

تمام کاربران حق دارند نظرات خود را به شرط رعایت قوانین، در سایت منتشر کنند؛ لذا حتی اگر نظری را به دور از واقعیت، جانب‌دارانه یا اشتباه یافتید، نباید نظردهنده را مخاطب قرار دهید یا از وی انتقاد کنید. هر کاربر تنها می‌تواند نظر خود را عنوان کرده و قضاوت را به خوانندگان نظرات واگذار کند.

در نظر داشته باشید هدف نهایی از ارائه‌ی نظر درباره‌ی آثار، ارائه‌ی اطلاعات مشخص و دقیق برای راهنمایی سایر کاربران در پروسه‌ی خرید یک اثر توسط ایشان است؛ به همین منظور از درج نظرات گمراه‌ کننده یا نظراتی که جنبه‌ی تبلیغاتی برای سایر محصولات یا فروشندگان داشته باشند یا منافع سایر کاربران را تحت الشعاع قرار دهند، خودداری کنید.

شرایط ارسال پرسش یا پاسخ:

• پرسش خودتان را فقط یک بار و زیر محصول موردنظرتان بنویسید.

• استفاده از ایموجی یا حروف دارای نماد چهره در پرسش و پاسخ ممنوع است.

• محتواهایی که صرفا ماهیت نظر دارند، می‌بایست در بخش نظرات ثبت شوند.

• از پرسش و پاسخ درباره‌ی آدرس سایر فروشگاه‌های فیزیکی یا اینترنتی و استفاده از لینک خودداری کنید.

• بهتر است پرسش و پاسخ کوتاه و مختصر باشد؛ زبان و رسم‌الخط فارسی و اسلوب نگارش هم در آن رعایت شده باشد.

•  برای آگاهی از تغییرات قیمت از نمودار تغییر قیمت در سایت استفاده کنید و به‌هیچ‌وجه در بخش پرسش و پاسخ در مورد «قیمت» نپرسید.

• از ثبت اطلاعات شخصی از قبیل ایمیل، شماره تماس و نام کاربری شبکه‌های اجتماعی و همچنین هرگونه اطلاعات تبلیغاتی در بخش پرسش و پاسخ پرهیز کنید.

چگونه یک پاسخ مناسب بنویسیم؟

• قبلا از این محصول استفاده کرده‌اید؟

  همیشه بهتر است، به سوالاتی پاسخ بدهید که سوال شخصی شما پیش از این بوده و با تجربه یا تحقیق پاسخ آن را بدست آورده اید.

• خوانندگان خود را آموزش دهید.

  اگر سوال پرسیده شده مربوط به تخصص یا تجربه شماست، بدون تعصب، پاسخ مرتبط را به شیوه‌ای که خواننده بتواند از آن استفاده کند، ارائه دهید.

• خودتان باشید، آموزنده باشید.

  نظرات و انتقادات خودتان را بازگو کنید اما به یاد داشته باشید که نظراتتان باید منطقی باشد.

• مختصرگو باشید.

  خلاق باشید، اما موضوع نقد را فراموش نکنید، یک عنوان جذاب همیشه خوانندگان را جذب می کند.

• خوانا بنویسید

یک ویرایش صحیح و کنترل املای صحیح کلمات، اعتبار بیشتری به نقد و بررسی نوشته شده توسط شما می‌دهد. همچنین برای بالا رفتن خوانایی، فاصله‌ی بین پاراگراف‌ها و بالت گذاری را رعایت کنید.

توجه داشته باشید:

نظرات ثبت شده توسط کاربران در وب ‌سایت، تجربه یا اطلاعات شخصی آن‌ها در مورد محصولات است و برای نظر دهنده و پسین ایجاد مسئولیت نمی‌کند.

نظر یا پرسش و پاسخ فقط باید در رابطه با کالا باشد، بنابراین برای پیگیری یا سوال درباره سفارش، استفاده از خدمات پس از فروش، ارسال سایر درخواست‌ها یا پیشنهادات، انتقاد یا شکایت‌های خود نیز، با پشتیبانی پسین (شماره تلفن 09162801843) تماس بگیرید یا از طریق فرم صفحه‌ی " تماس با ما " با انتخاب موضوع، سوال یا درخواست خود را مطرح کنید. همچنین می‌توانید به آدرس «Info@pasincraft.com» ایمیل ارسال کنید.