پرسشهای رایج هنرمندان
سوالات متداول پسین
پاسخ پرسشهای رایج درباره خرید زیورآلات دستساز، ارسال سفارشها و همکاری با هنرمندان
خرید
چطور از پسین خرید کنم؟
برای خرید، محصول مورد نظر را انتخاب کرده و مراحل پرداخت و ثبت سفارش را انجام دهید.
آیا محصولات پسین دستساز هستند؟
بله، تمامی زیورآلات توسط هنرمندان مستقل و با دست ساخته میشوند.
چطور میتوانم سفارش خود را لغو کنم؟
قبل از ارسال، میتوانید از طریق حساب کاربری خود سفارش را لغو کنید.
پرداخت
روشهای پرداخت چه هستند؟
پرداخت آنلاین با کارت بانکی عضو شتاب و درگاه امن بانکی امکانپذیر است.
آیا پرداخت در محل امکانپذیر است؟
فعلاً تنها پرداخت آنلاین پشتیبانی میشود.
آیا رسید پرداخت ارائه میشود؟
پس از تکمیل خرید، رسید دیجیتال به ایمیل شما ارسال میگردد.
ارسال
مدت زمان ارسال چقدر است؟
معمولاً بین ۳ تا ۷ روز کاری بسته به شهر شما طول میکشد.
هزینه ارسال چگونه محاسبه میشود؟
هزینه ارسال بسته به وزن و محل تحویل بهصورت خودکار محاسبه میشود.
آیا پیگیری مرسوله امکانپذیر است؟
کد پیگیری پس از ارسال برای شما ارسال خواهد شد.
مرجوعی
چطور محصول را مرجوع کنم؟
میتوانید از طریق بخش حساب کاربری و انتخاب گزینه مرجوعی، محصول را بازگردانید.
شرایط مرجوعی چیست؟
محصول باید در شرایط اولیه و بدون آسیب باشد و حداکثر ۷ روز پس از دریافت مرجوع شود.
هزینه مرجوعی چگونه است؟
هزینه ارسال مرجوعی بر عهده مشتری است مگر در موارد نقص کالا.
اصالت
چطور از اصالت محصول مطمئن شوم؟
تمام محصولات دارای نشان اصالت و گواهی معتبر از هنرمند سازنده هستند.
آیا گواهی اصالت ارائه میشود؟
بله، برای هر محصول گواهی دیجیتال اصالت ارائه میشود.
اگر محصول تقلبی بود چه کنم؟
در صورت بروز هر گونه مشکل، میتوانید از طریق پشتیبانی اقدام نمایید.
اختصاصی
چطور سفارش اختصاصی بدهم؟
میتوانید از طریق فرم اختصاصی سفارش، طراحی دلخواه خود را ثبت کنید.
مدت زمان آمادهسازی سفارش اختصاصی؟
معمولاً بین ۷ تا ۱۴ روز کاری طول میکشد.
هزینه سفارش اختصاصی چقدر است؟
هزینه بسته به طراحی و متریال انتخابی تعیین میشود.
حساب
چطور حساب کاربری بسازم؟
از طریق فرم ثبتنام با ایمیل یا شماره موبایل حساب خود را ایجاد کنید.
فراموشی رمز عبور چطور انجام میشود؟
با کلیک روی "فراموشی رمز" و وارد کردن ایمیل، رمز جدید برای شما ارسال میشود.
چطور اطلاعات حساب را ویرایش کنم؟
از بخش پروفایل کاربری میتوانید اطلاعات خود را بروزرسانی کنید.
هنرمندان
چطور میتوانم هنرمند شوم؟
با ثبتنام و ارائه نمونه کار در بخش هنرمندان، پروفایل شما فعال خواهد شد.
شرایط همکاری با پسین چیست؟
هنرمندان باید آثار خود را با کیفیت و با رعایت حقوق کپیرایت ارائه دهند.
چطور فروش آثارم را پیگیری کنم؟
از طریق داشبورد هنرمندان، وضعیت فروش و درآمدها قابل مشاهده است.
